湘西自治州国土资源局政务大厅于二0一一年十二月十五日正式运行。

 政务大厅的建立是进一步减化办事程序，提高办事效率，规范行政行为，实现政务公开，真正从工作实践上体现为民、便民、利民宗旨的一项重大举措。行政审批政务大厅以“便民、高效、廉洁、规范”为根本宗旨，以科学化、法治化、集中化、规范化、信息化为发展方向，努力提升部门形象，创新窗口服务。作为国土局形象工程的行政审批政务大厅，努力实现“进一个门办好，交规定费办成，在承诺日办结”的庄严承诺，方便群众、推进制度创新、改少办事环节，实行“一站式”集中服务，接受人民群众的监督。